검색으로 먼저 찾아가는 발굴(콜드)과 반대로, 고객이 먼저 문의를 남기는 리드를 받는 방법입니다. 홈페이지나 랜딩에 문의 폼을 달아 두면 제출 내용이 자동으로 이 캠페인의 리드로 쌓입니다.
설정하기
- 캠페인의 [인바운드 폼(Web-to-Lead)] 설정에서 받을 항목과 옵션을 고릅니다.
- 발급된 폼 코드를 홈페이지에 붙여넣습니다. (시연용 샘플 HTML도 내려받을 수 있습니다.)
- 방문자가 폼을 제출하면 리드가 생성되고, 설정에 따라 제출자에게 자동 확인 메일이 나갑니다.
스팸·악용 방어
- 봇이 채우는 숨은 필드(허니팟)와 허용 도메인 검사로 자동 스팸을 걸러냅니다.
- 같은 IP·폼에서 과도하게 제출되면 잠시 제한됩니다.
자주 묻는 질문
폼으로 들어온 리드는 어디서 보나요
일반 리드와 같은 목록에 들어오며, 어디서 들어왔는지 메모에 표시됩니다. 발송 큐 추가·제외도 동일하게 동작합니다.
폼 주소가 노출돼도 괜찮나요
폼 코드는 누구나 볼 수 있다는 전제로 설계됐습니다. 비밀키가 아니라, 필요하면 새로 발급해 이전 주소를 무효화하는 핸들입니다.